Rukovalac podacima o ličnosti je MILOŠ MIJATOVIĆ PR CVEĆARA GRANA BEOGRAD, Bulevar kralja Aleksandra 274, Beograd, PIB 115923394, matični broj 68750466. Za sva pitanja o svojim podacima piši na cvecara@grana.rs ili pozovi +381 69 110 1080.
Podatke tražimo samo koliko je potrebno da buket stigne tamo gde treba. Ne prodajemo ih i ne razmenjujemo.
Šta prikupljamo
Kad naručiš, od tebe uzimamo:
- ime i prezime naručioca
- telefon i imejl, da možemo da potvrdimo porudžbinu
- adresu isporuke (ulicu i broj, sprat i stan ako ih upišeš) ili podatak da preuzimaš u radnji
- datum i deo dana za isporuku
- sadržaj korpe, poruku na čestitki i napomenu ako je ostaviš
- ime i telefon primaoca, kad buket ide na tuđu adresu
Zašto ih obrađujemo
Svaka svrha ima svoj pravni osnov:
- Izvršenje ugovora: priprema buketa, isporuka, kontakt oko porudžbine.
- Zakonska obaveza: računovodstveni i poreski propisi.
- Legitiman interes: rešavanje reklamacija i zaštita od zloupotreba, na primer lažnih porudžbina.
- Pristanak: samo ako se negde izričito prijaviš na obaveštenja. Pristanak povlačiš kad hoćeš, jednom porukom.
Ko još vidi podatke
Sajt koriste i tehnički partneri, svaki samo u delu koji mu je potreban za rad:
- Vercel: hosting sajta.
- Supabase: baza podataka i smeštaj fotografija; podaci stoje na serverima u Evropskoj uniji.
- Google Maps Platform: merenje rastojanja do adrese i predlaganje ulica dok kucaš. Google dobija tekst adrese, bez tvog imena, telefona i sadržaja korpe.
- Resend: slanje imejla sa potvrdom porudžbine.
- Kurirska služba, kad isporuku ne vozimo sami: ime, adresa i telefon primaoca.
Koliko ih čuvamo
Podatke o porudžbini i računu čuvamo onoliko koliko nalažu računovodstveni propisi. Posle toga ih brišemo ili svodimo na statistiku iz koje se ne vidi ko si.
Poruku sa čestitke brišemo nakon isporuke i eventualnog roka za reklamaciju. Ona nikome drugom ne treba.
Tvoja prava
U svakom trenutku imaš pravo da:
- tražiš uvid u podatke koje o tebi imamo i kopiju tih podataka
- tražiš ispravku netačnog podatka
- tražiš brisanje, kad za čuvanje nema više osnova
- tražiš ograničenje obrade ili uložiš prigovor na nju
- tražiš prenos podataka drugom rukovaocu
Kolačići i podaci u pregledaču
Korpa stoji u tvom pregledaču (localStorage), na tvom uređaju, ne kod nas.
Tu ostaju i podaci sa poslednje porudžbine, da ih ne kucaš ponovo. Ako si na tuđem ili zajedničkom računaru, obriši podatke sajta u pregledaču.
Ne koristimo reklamne kolačiće trećih strana i ne pravimo marketinške profile. Ako je uključen chat, on postavlja svoj kolačić da bi razgovor ostao povezan.
Pritužba
Ako misliš da sa tvojim podacima ne postupamo kako treba, javi se prvo nama, tako je najbrže. Imaš i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.